ДОГОВОР ОФЕРТЫ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Машошина Данилы Евгеньевича (ИНН: 253611291003, ОГРНИП: 322253600007311, далее — «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание информационных услуг и предоставление доступа к сервису Formox (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

1.2. Настоящая оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в действующей редакции с учётом изменений и подзаконных актов, включая требования к обезличиванию данных и реестру операторов) и иными применимыми нормами законодательства РФ.

1.3. В соответствии со статьёй 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты является совершение Заказчиком действий, предусмотренных п. 4.2 настоящего Договора.

1.4. С момента акцепта оферты между Исполнителем и Заказчиком возникает договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ).

1.5. Актуальная версия оферты доступна по адресу: https://formox.org/legal/oferta. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего Договора.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сервис (Formox) — программное обеспечение и информационная система, доступная по адресу https://formox.org, предназначенная для поиска и предоставления контактных данных лиц, принимающих решения (ЛПР) в организациях, а также связанных с этим инструментов (экспорт в CSV, интеграции, Telegram-бот и т.п.).

2.2. Личный кабинет — защищённый раздел Сайта, доступный Заказчику после авторизации, содержащий информацию о Тарифах, балансе кредитов, истории Запросов и Результатах, а также настройки аккаунта.

2.3. Кредиты — внутренняя единица учёта, используемая для оплаты услуг Сервиса. Количество списываемых кредитов зависит от выбранных полей данных и Тарифов.

2.4. Запрос — задание, сформированное Заказчиком в Личном кабинете или через иные интеграции (включая Telegram-бот), содержащее критерии поиска контактных данных (наименование компаний, должности, география, отрасль и т.п.).

2.5. Результат — структурированный набор данных (включая CSV-файлы, таблицы, выгрузки в интеграции), сформированный Сервисом по Запросу Заказчика и содержащий найденные контактные данные ЛПР и/или другие сведения о компаниях и их представителях.

2.6. Тарифы — действующие платёжные планы, количество кредитов, их стоимость и условия использования, размещённые на странице https://formox.org/pricing.

2.7. Персональные данные (ПДн) — сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (гражданину), включая ФИО, должность, служебный email, служебный номер телефона, ссылки и логины в мессенджерах и профессиональных сетях и пр., в объёме, используемом Сервисом в соответствии с 152-ФЗ.

2.8. Сайт — веб-ресурс Исполнителя по адресу https://formox.org и все его поддомены/разделы, включая раздел «Правовая информация» (https://formox.org/legal).

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису и оказывает информационные услуги по поиску и предоставлению контактных данных ЛПР и сопутствующих сведений в соответствии с Запросами Заказчика, а Заказчик оплачивает такие услуги в соответствии с Тарифами.

3.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель оказывает, в частности, следующие услуги:

• поиск служебных email-адресов ЛПР;
• поиск служебных прямых и/или мобильных телефонов ЛПР;
• поиск аккаунтов ЛПР в Telegram (и/или иных мессенджерах, если предусмотрено функционалом);
• проверка валидности email-адресов;
• предоставление Результатов в структурированном виде (CSV, таблицы и т.п.);
• вспомогательные функции сервиса (фильтрация, сортировка, экспорт, интеграции с внешними системами и сервисами).

3.3. Характер и объём оказываемых услуг конкретизируется через интерфейс Сервиса, описание Тарифов и фактические Запросы Заказчика.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)

4.1. Оферта действует бессрочно с момента её публикации на Сайте до момента отзыва Исполнителем.

4.2. Акцептом оферты являются любые из следующих действий, совершённые Заказчиком:

• регистрация аккаунта на Сайте (создание Личного кабинета); и/или
• пополнение баланса кредитов; и/или
• оплата счёта/иного платёжного документа, выставленного Исполнителем; и/или
• фактическое использование Сервиса (совершение Запроса) после ознакомления с текстом настоящей оферты.

4.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с условиями настоящей оферты в полном объёме;
• согласен с условиями без исключений и оговорок;
• обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для заключения и исполнения Договора;
• обязуется соблюдать действующее законодательство РФ при использовании Результатов.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Сервису после регистрации и (при необходимости) поступления оплаты.

5.1.2. Обрабатывать Запросы Заказчика и формировать Результаты в соответствии с функционалом Сервиса и выбранными Тарифами.

5.1.3. Обеспечивать техническую работоспособность Сервиса, за исключением плановых и аварийных работ, а также обстоятельств, не зависящих от Исполнителя (см. раздел 10 и 12).

5.1.4. Обрабатывать персональные данные в соответствии с 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой в разделе «Правовая информация» Сайта.

5.1.5. Соблюдать режим конфиденциальности в отношении информации Заказчика, полученной при исполнении Договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Вносить изменения в функциональность Сервиса, Тарифы, структуру и содержание Результатов при условии соблюдения порядка уведомления, установленного настоящим Договором.

5.2.2. Приостанавливать доступ к Сервису в случае:

• нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, Условий использования или законодательства РФ;
• выявления попыток несанкционированного доступа, взлома, обхода технических ограничений;
• просрочки оплаты, если применимо.

5.2.3. Использовать обезличенные данные об использовании Сервиса (агрегированная статистика, технические логи и т.п.) для аналитики и улучшения сервиса, при этом такие данные не позволяют идентифицировать конкретных субъектов ПДн.

5.2.4. Передавать по требованию государственных органов (Роскомнадзор, правоохранительные органы и др.) сведения и обезличенные массивы данных в объёме и порядке, установленном законодательством РФ и подзаконными актами о персональных данных и обезличенных данных.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Предоставлять при регистрации достоверные данные о себе (для юрлиц — действительные реквизиты, для ИП и физлиц — ФИО и контактные данные).

5.3.2. Соблюдать условия настоящего Договора, Условий использования и Политики конфиденциальности, размещённых в разделе «Правовая информация» Сайта.

5.3.3. Использовать Результаты исключительно для легитимных бизнес-целей (B2B-коммуникации, продажи, маркетинг, рекрутинг и т.п.) и в строгом соответствии с законодательством РФ, включая требования 152-ФЗ, закона о рекламе, закона о связи и норм о коммерческой рассылке.

5.3.4. Не использовать Результаты для:

• спама и незаконной массовой рассылки;
• нарушений прав и свобод субъектов персональных данных;
• действий, направленных на преследование, дискриминацию или иное недобросовестное использование данных.

5.3.5. Не перепродавать и не предоставлять полученные Результаты третьим лицам в сыром виде (как отдельный продукт/базу данных), за исключением случаев, когда это напрямую вытекает из цели их использования и не нарушает законодательство (например, использование внутри группы компаний, подрядчиками и т.п. — при условии заключения между ними необходимых договоров и соблюдения режима ПДн).

5.3.6. Обеспечивать сохранность логина и пароля к Личному кабинету, не передавать доступы третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием аккаунта Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком.

5.3.7. Самостоятельно оценивать правовые риски и обеспечивать наличие законного основания для использования контактных данных (согласие субъекта, обработка для целей исполнения договора, реализация законных интересов и т.п.).

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Использовать Сервис и Результаты в пределах предоставленных прав и функционала.

5.4.2. Запрашивать у Исполнителя информацию о статусе Запросов, начислении и списании кредитов, а также обращаться в поддержку по вопросам работы Сервиса.

5.4.3. Направлять Исполнителю претензии и предложения по работе Сервиса в порядке, установленном разделом 13 настоящего Договора.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Статусы сторон

6.1.1. Исполнитель является оператором персональных данных в части:

• персональных данных пользователей Сервиса (Заказчиков, их сотрудников и представителей);
• персональных данных, содержащихся в базе контактов ЛПР, формируемой и поддерживаемой Сервисом (в части хранения, структурирования и предоставления доступа к ним Заказчикам).

6.1.2. Заказчик является самостоятельным оператором персональных данных в части обработки контактных данных, полученных в рамках Результатов, для своих целей (рассылки, звонки, маркетинг, продажи и т.п.). Исполнитель не определяет цели и способы такой последующей обработки и не несёт ответственности за действия Заказчика как оператора ПДн.

6.1.3. Исполнитель и Заказчик осуществляют обработку ПДн как независимые операторы и несут самостоятельную ответственность за соблюдение законодательства о персональных данных.

6.2. Категории персональных данных

6.2.1. В рамках работы Сервиса обрабатываются, в частности, следующие категории ПДн:

• ФИО и/или иные идентификаторы представителей компаний;
• служебные должности и наименования организаций;
• служебные контактные данные (email, служебные телефоны, рабочие аккаунты в мессенджерах/профсети);
• данные, предоставленные пользователями при регистрации и использовании Сервиса (имя, email, телефон, Telegram, история Запросов, IP-адрес, технические данные и т.п.).

6.2.2. Обработка специальных категорий персональных данных (о здоровье, биометрические, о личной жизни и т.п.) Сервисом не осуществляется и не предполагается. В случае, если такие данные будут по ошибке получены, они подлежат удалению.

6.3. Источники и правовые основания обработки ПДн

6.3.1. База контактов ЛПР формируется:

• из общедоступных источников (официальные сайты компаний, публичные реестры, профессиональные соцсети и иные источники, в которых данные размещены субъектом или его организацией);
• из партнёрских баз по договорам с правообладателями;
• из данных, добровольно предоставленных пользователями/субъектами.

6.3.2. Обработка ПДн Исполнителем осуществляется на следующих основаниях:

• исполнение Договора с Заказчиком;
• исполнение требований законодательства РФ;
• реализация законных интересов Исполнителя или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта ПДн (в том числе в части обработки данных, размещённых в открытом доступе и используемых для профессиональных B2B-коммуникаций).

6.3.3. При необходимости трансграничной передачи ПДн (например, при использовании зарубежной инфраструктуры/подрядчиков) Исполнитель действует в соответствии с требованиями 152-ФЗ и подзаконных актов о трансграничной передаче данных.

6.3.4. Если законодательство требует получения отдельного согласия субъекта ПДн на конкретную операцию обработки, такое согласие оформляется в соответствии с требованиями ст. 9 152-ФЗ и актуальных изменений к ней.

6.4. Обезличивание и использование обезличенных данных

6.4.1. Исполнитель вправе применять к ПДн процедуры обезличивания в соответствии с 152-ФЗ и подзаконным регулированием (включая новые требования к методам обезличивания и разделению исходных и обезличенных массивов данных).

6.4.2. Обезличенные данные (статистика, агрегированные показатели, аналитика) не позволяют идентифицировать конкретных субъектов ПДн и могут свободно использоваться Исполнителем для анализа, разработки и улучшения сервисов, а также исполнения требований регулятора по передаче таких массивов в государственные информационные системы в объёме, установленном законом.

6.5. Обработка ПДн Заказчиком

6.5.1. Получая Результаты, Заказчик подтверждает, что:

• будет использовать ПДн только в законных целях;
• имеет (или обеспечит) надлежащее правовое основание для коммуникаций с субъектами ПДн;
• при необходимости уведомит субъектов ПДн и/или получит согласия, если это требуется законом.

6.5.2. В случае поступления к Исполнителю обращения субъекта ПДн о прекращении обработки/удалении данных, включённых в Результат, Исполнитель вправе:

• удалить данные из собственной базы;
• информировать Заказчика (если возможно) о необходимости прекратить обработку соответствующих данных.

Ответственность за фактическое прекращение обработки ПДн в системах Заказчика несёт исключительно Заказчик.

6.6. Права субъектов ПДн и порядок обращений

6.6.1. Субъект ПДн вправе:

• получить информацию об обработке своих ПДн Исполнителем;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать согласие (если обработка основана на согласии);
• воспользоваться формой «Удалить мои данные из базы», размещённой в разделе «Правовая информация» Сайта.

6.6.2. Обращения субъектов ПДн направляются по email: support@formox.org либо через формы на Сайте. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством РФ.

6.6.3. Сроки хранения ПДн и порядок их удаления определяются внутренними локальными актами Исполнителя с учётом 152-ФЗ и подзаконного регулирования.

7. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА И РЕЗУЛЬТАТОВ

7.1. Заказчику запрещается:

• пытаться получить несанкционированный доступ к базам данных Сервиса, исходному коду, инфраструктуре;
• обходить технические ограничения, встроенные в Сервис;
• использовать Результаты для создания конкурирующих баз/сервисов по продаже контактов без отдельного письменного согласия Исполнителя;
• использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству РФ, а также для нарушения прав и законных интересов третьих лиц.

7.2. В случае выявления нарушений Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису и расторгнуть Договор в одностороннем порядке с направлением уведомления на email Заказчика. Оплаченные, но неиспользованные кредиты в таком случае могут не возвращаться, если нарушение является существенным.

8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

8.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими Тарифами, опубликованными на странице https://formox.org/pricing. Изменение Тарифов возможно в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном разделом 11.

8.2. Оплата услуг осуществляется путём приобретения Заказчиком кредитов. Кредиты не являются электронными денежными средствами или ценными бумагами и используются исключительно в рамках Сервиса.

8.3. При создании Запроса сервис может резервировать оценочное количество кредитов. После формирования Результата производится перерасчёт по фактическому объёму данных; излишне зарезервированные кредиты возвращаются на баланс Заказчика.

8.4. Порядок возврата кредитов за невалидные email-адреса и иные случаи (например, hard-bounce в течение 7 дней) определяется Условиями использования и/или дополнительными правилами, размещёнными на Сайте.

8.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или успешного проведения платежа через платёжный агрегатор, используемый Исполнителем.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Сервис предоставляется по модели «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретных коммерческих результатов (рост выручки, конверсия, KPI и т.п.) при использовании Результатов.

9.2. Исполнитель не несёт ответственность за:

• действия и бездействие Заказчика при использовании Результатов;
• качество и работу каналов связи, хостинга, почтовых и мессенджер-сервисов;
• блокировки со стороны внешних платформ, операторов связи, email-провайдеров, мессенджеров;
• изменения в законодательстве и регулировании, повлекшие необходимость изменения практик обработки ПДн.

9.3. Обязанность по соблюдению законодательства о рекламе, связи и персональных данных при осуществлении рассылок и иных коммуникаций полностью лежит на Заказчике.

9.4. Ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с настоящим Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца использования Сервиса, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства.

9.5. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (в т.ч. техногенные аварии, сбои глобальных инфраструктур, блокировки на уровне государства, военные действия, запреты рекламных/коммуникационных платформ и т.п.), подтверждаемых в установленном порядке.

10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении и прекращении форс-мажора.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

11.1. Оферта действует с даты публикации и до момента её отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, размещая новую редакцию на Сайте и/или направляя уведомление Заказчикам по email не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу, если иные сроки не вытекают из закона.

11.3. Использование Сервиса Заказчиком после даты вступления изменений в силу считается акцептом новой редакции оферты.

11.4. Заказчик вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и запросить удаление аккаунта. При этом оплаченные, но неиспользованные кредиты возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или отдельным соглашением сторон.

11.5. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика в случае существенного нарушения условий Договора Заказчиком (в т.ч. грубых нарушений законодательства о ПДн, спама, попыток взлома и т.п.).

12. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И ПОДСУДНОСТЬ

12.1. До обращения в суд Стороны обязуются соблюдать претензионный порядок урегулирования споров. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

12.2. Претензии направляются:

• Заказчиком — на email Исполнителя support@formox.org;
• Исполнителем — на email Заказчика, указанный в Личном кабинете.

12.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя (если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей).

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Ко всем отношениям, не урегулированным настоящей офертой, применяются нормы действующего законодательства РФ.

13.2. Недействительность одного или нескольких положений Договора не влечёт недействительности остальных его положений.

13.3. Версия оферты, размещённая на Сайте, имеет приоритет над иными источниками информации.